Inteligencia Artificial y despachos de abogados

Supongamos una operación de compraventa de una empresa: Due Diligence, reuniones con el cliente, negociaciones con la otra parte, carta de intenciones, acuerdos de confidencialidad, versiones y versiones del contrato privado, ejecución de la operación, trámites registrales, y así un sin fin de horas facturables para el despacho de abogados encargado de llevar a buen término la operación…

A más complejidad, más horas facturables y, por lo tanto (lo cual tiene sentido) mayor beneficio para el despacho y rentabilidad de la operación para la firma. ¿Cliente satisfecho?.

Así es como ha funcionado el sector de “cuello blanco” de la abogacía y el corporate durante muchos años. Y así tenía sentido que funcionara. Al fin y al cabo, la mayor parte de los recursos empleados han sido “materia gris” forjada en grandes universidades, prestigiosas escuelas de negocio y grandes despachos de abogados, que gracias a la experiencia siempre han aportado un plus de garantía y seguridad a sus clientes en operaciones complejas y donde hay mucho en juego.

Por lo tanto, si el modelo de estas firmas se basa en horas facturadas ¿cómo acogerán los despachos basados en este modelo las soluciones que les permitan reducir el número de horas empleadas en -por ejemplo- la revisión de un contrato o una Due Diligence? Si en lugar de facturar 20 horas, gracias a soluciones innovadoras de Inteligencia Artificial puedo facturar 3 horas ¿cómo afectaría esto a mis resultados? ¿Qué voy a hacer con toda una plantilla repleta de primeros espadas cuyo trabajo puede ser, en parte, realizado por un ordenador o por el propio cliente?

Leer más…

Multinacionales y cisnes negros. Todo puede pasar

Tendemos a pensar que las grandes corporaciones y empresas multinacionales han estado siempre ahí. Pero no es así. Algunas empresas centenarias han sido desplazadas por otras más innovadoras y ágiles o que han sabido aprovechar el momento. Lo cierto es que las grandes de hoy serán a su vez desplazadas mañana. ¿Qué ha pasado con Yahoo, Blackberry, Kodak o Nokia? ¿Qué pasará con Twitter?… Si existen los cisnes negros, todo puede pasar en el mundo de las grandes multinacionales. A mayor tamaño mayor riesgo y más difícil es gestionar la innovación y los cambios. Este artículo en Cinco Días lo muestra perfectamente.

Y de nuevo, Microsoft sorprende con su visón de bots conectados…

Hace unos días compartía unas reflexiones acerca de cómo Microsoft está cambiando su manera de hacer las cosas. Buen ejemplo de ello es cómo pretende cuidar a la comunidad de desarrolladores para que puedan utilizar su framework para el desarrollo de bots.

Hoy leo una nueva noticia sobre su visión acerca de chatbots interconectados, más allá de la plataforma para la que hayan sido creados.

Leer más…

Escucha a tus clientes

Buenas prácticas…

Microsoft apuesta por los bots

Interesante el camino que está recorriendo Microsoft en los últimos tiempos. No se puede decir que sea la compañía más innovadora del mundo, pero ha llovido desde Vista y sus políticas de productos y desarrollos cerrados. Se ha subido al carro del cloud y servicios accesibles.

En los últimos tiempos estamos asistiendo al inicio del boom de los bots/chatbots. Son ya más de 35.000 los desarrollados bajo Messenger. Plataformas como Skype, Slack o WhatsApp se verán invadidas por estos asistentes virtuales. La carrera por la PaaS (Platform as a Service) ha comenzado… y Microsoft no se quiere quedar atrás.

Leer más…